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商城产品验货签收

发布时间:2015-11-20 14:45:42                  点击次数:923

一、提前说明
浩丰商城寄出的所有订购的商品,均使用标有浩丰LOGO的纸箱和胶带进行封装;快递员在送货前会先联系您,确认您可以收货的情况下将进行派件作业;因浩丰商城所售商品价值较高,为了保护您的利益,请您尽量不要委托他人代为签收;由他人代签收的,则视为您订单商品的外包装无任何问题。
第三方直销商品由商家自行发货、包装并提供售后服务,如您对商品包装或实物有疑问请与相应商家联系。

二、验货签收说明
快递员送包裹给你时,请您先核对一下订/运单号以及对应的快递公司,记录派送员的工作证号或者姓名以及联系方式等。
您需要检查浩丰商城商品封装内容如下:
1. 外包装有无挤压变形、破损等情况;
2. 外表有无受潮;
3. 标有浩丰的纸箱和胶带有无被更换;
4. 标有浩丰的胶带有无撕裂及有否二次封箱;
5. 订单上注明的费用是否与配送员与您索要的金额一致,签收人姓名是否符合。
如无以上情况,就可正常签收,若为货到付款(COD),请您确认外包装完好即行付款。 
付款及签收完毕后,在快递员在场的情况下您可拆开包装箱,参照箱内出库单对商品的内容、数量、外观进行一一核对验收(但此处不能提供试机服务,请谅解);若包装箱内商品内容、数量、外观存在异常,请让快递员签字确认并立即联系浩丰商城营销客服,我们的客服人员会为您进行处理。
 
三、拒收说明
请您务必在收到商品时验货。您在验收商品时如发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等,请您现场向配送人员指出,并及时与浩丰商城营销客服联系,可以拒收整个包裹;对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品,如您已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸则不可拒收,但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外。 
若是到邮局自取的包裹,在收到包裹时,如发现包裹破损,请您要求邮局出具包裹破损证明。 
拒收订单后,如果您希望重新获得订单中的商品,请重新在浩丰商城网站下单,我们将尽快为您配送。

四、特别提醒
在签收前务必仔细检查封箱外观及封箱胶带有无异常,如果签收后再反映运输质量问题,由于缺少第三方的证明,浩丰企业也很难鉴定责任,还望您谅解; 
若在快递员离开后,您再与我们联系商品内容及数量、外观存在问题,因无法确认责任,我们将不予受理; 
若您在商品试机中发现质量问题,请参看退换货政策或退换货流程,并联系我们的客服人员;

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